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常见问题解答

产品购买

1、如何通过收藏夹购物?

卓 越卡会员和普通会员在首页中的“商品展厅”中浏览、挑选或者在搜索栏输入产品关键字直接搜索产品;点击选择的产品,进入产品详情页面,点击 产品照片下方“收藏”可将产品添加至收藏中心;进入会员中心—收藏中心,可查询收藏产品;选择商品地区,可将收藏产品进行选择性添加购物车,从而进入购物 车完成付款购买。

2、如何进行购物车购物?

(1)登录网站后将鼠标光标移至“商品展厅”处,点击“营养健康”、 “美容个护”、“轻松家居”、“时尚轻奢”、“文宣辅销”等按钮进入相关页面,查看这一类别下所有产品。
(2)确定要购买某个产品,选择“配送城市”后校验是否有货,然后在“我要买”处填写购买数量后,点击“加入购物车”按钮即可看到“成功加入购物车”提示。点击页面上方“购物车”标识可以看到已选择的产品。(如仅购买某种产品,可以直接点击“一键购买”直接购物)
(3)点击“购物车”后可以看到已选择的产品,“配送城市”默认为收货地址所在省、市。如想修改已选定的产品数量, 可在“数量”栏可以修改产品数量,然后将鼠标点击页面随意空白处后可以看到更新后的产品总价。点击“去结算”后进入“订单确认界面”。
(4)进入订单确认界面后,提货方式为:“快递配送”。

“快递配送”是经销商在收货人信息中“保存地址列表”选择收货地址,或“新增收货地址”进行收货信息的填写(最多添加10个收货地址)。单笔订单付款金额满1500元(含1500)免运费,1500元以下订单需根据所购产品重量及快递收费标准支付配送费用,如所填地址与所选收货城市区域不同则无法配送。

(5)选择“支付方式”包括:在线支付(微信扫码支付、支付宝支付、快钱支付、建行支付)、线下支付(银行汇款支付、现金支付)。
(6)“是否需要发票”:如需开发票在发票信息栏点击选中,填入相应信息即可(订单支付成功后每月的15-30日到发货分公司自提发票)。订单详情,查看整张订单详细信息,确认无误后点击“提交订单”。
(7)点击“提交订单”后弹出“确认订单”界面,核实信息无法后点击“确定”。

(8)界面显示“订单提交成功,请您尽快付款!”后,点击“立即支付”进行支付即可。

3、如何进行快速购物?

(1)登录网站后点击“快速购物”,点击《快递服务说明》阅读后,选择配送城市,通过搜索框或产品分类挑选产品填写购买数量,点击网页右下角“确定”按钮,在弹出的“产品确认”明细中查看产品信息并点击“确定”。

(2)进入订单确认界面后,提货方式为:“快递配送”。

“快递配送”是经销商在收货人信息中“保存地址列表”选择收货地址,或“新增收货地址”进行收货信息的填写(最多添加10个收货地址)。单笔订单付款金额满1500元(含1500)免运费,1500元以下订单需根据所购产品重量及快递收费标准支付配送费用,如所填地址与所选收货城市区域不同则无法配送。
(3)选择“支付方式”包括:在线支付(微信扫码支付、支付宝支付、快钱支付、建行支付)、线下支付(银行汇款支付、现金支付)。

(4)“是否需要发票”:如需开发票在发票信息栏点击选中,填入相应信息即可(订单支付成功后每月的15-30日到发货分公司自提发票)。订单详情,查看您整张订单详细信息,确认无误后点击“提交订单”。
(5)点击“提交订单”后弹出“确认订单”界面,核实信息无法后点击“确定”。

(6)界面显示“订单提交成功,请您尽快付款!”后,点击“立即支付”进行支付即可。

4、如何快速挑选到想要的产品?
位于网页正上方有信息搜索框,在搜索框中输入您想要寻找的产品的相关文字,然后点击“搜索”即可查询到与您输入的文字相关的产品信息。
5、哪种支付方式最适合我?
支付订单的方式分为在线支付和线下支付。在线支付分为微信扫码支付、支付宝支付、快钱支付、建行支付:如果卓越卡内有积分并且足够支付此张订单的金额,可以选择卓越卡支付(仅限于卓越卡会 员使用)。如果有支付宝账号可以选择支付宝支付,便可进入支付宝界面输入支付宝账号及密码即可完成交易。如果选择工行网银支付需要您所持工商银行卡账户开 通网银功能,如果选择建行网银支付需要您所持建设银行卡账户开通网银功能。线下支付分为“银行汇款”和“现金支付”:“银行汇款”直接将钱打入分公司银行账户内;“现金支付”即到分公司现场付款。

6、支付宝怎样付款?
如果您选择支付宝付款,进入支付宝界面输入支付宝账号及密码登录支付宝后根据提示进行付款即可完成交易。
7、建行网银怎样付款?
如果您选择建行网银进行付款,需要您所持银行卡开通网银功能,并根据建行网银付款页面提示进行付款操作即可完成交易。(请注意网银支付过程中需要加载安全控件,具体您可咨询所属银行客服人员)
8、银行汇款怎样付款?
选择银行汇款后,在其选项下方会显示您所选择发货分公司银行账户等相关信息,请您根据此信息,前往您最近的银行将订单所需金额汇款至发货分公司银行账户即可完成交易,同时请您电话通知分公司人员确认此货款。
9、现金支付怎样付款?
如果您选择现金支付,请您前往所选发货分公司,进行现金付款即可完成交易。
10、是否支持货到付款?
很抱歉,暂不支持货到付款服务。

 

11、产品什么时候能够送达?

网站订单是由天狮公司总仓直运至收货人,在订单支付成功后2个工作日内进行发货 (如遇节假日除外),具体发货时间以订单详情发货时间为准。根据订单详情中所提供的快递单号可查看产品物流信息。

 

 

 


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